Благодарность за заказ Еще один хороший прием для страницы успешной оплаты. На финальной стадии можно высказать благодарность. Например: «Наконец-то вы добрались до этой страницы сквозь наши 55 upsell. Вы сделали это и находитесь на странице успешного заказа. Молодцы!

Туристический бизнес - одна из наиболее быстро развивающихся отраслей экономики. Международный туризм входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая лишь нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению. Россия является самым динамичным поставщиком туристов - рост числа туристов из России в Европе составил 16%. Наиболее привлекательными для российских туристов направлениями являются Турция, Греция, Египет, Италия и Испания. Это объясняет актуальность создания турагентства, реализующего туры по наиболее привлекательным направлениям, а также по России, так как в принятой Концепции развития туризма в РФ до 2020 года развитие внутреннего туризма в РФ названо приоритетным направлением развития туристской отрасли.

Целью бизнес-плана является создание туристского агентства. Туристское агентство - это предприятие, осуществляющее турагентскую деятельность. Согласно Федеральному закону Российской Федерации №132 «Об основах туристской деятельности в РФ» под турагентской деятельностью понимается деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентом).

Планируемая туристская фирма будет называться «(название)». Турагентство будет располагаться в торговом центре с достаточно большой пропускной способностью (предположительно, в торговом центре «Кристалл»). Часы работы с 9.00 до 22.00 без перерыва, без выходных.

Турфирма будет реализовывать туры заграницу и по России, предоставлять услуги по бронированию гостиниц, авиа- и ж/д билетов, транспорта. Планируется сотрудничать с известными российскими туроператорами, а именно Natalie Tours, Tez Tour и Coral Travel.

Организационно-правовой формой для данного предприятия было выбрано Общество с ограниченной ответственностью. Эта форма собственности будет наиболее оптимальной для такого рода деятельности, так как при ней присутствует легкий способ регистрации, ответственность по обязательствам ограничена размером уставного капитала. Участники не отвечают по обязательствам Общества своим имуществом и несут риск в размере внесенных ими вкладов. Общество не отвечает по обязательствам участников. Каждый участник вносит свой вклад в уставный капитал. Уставный капитал не может быть меньше 10 000 рублей.

Цели проекта:

* Создать рентабельное предприятие.

* Получить прибыль.

Задачи проекта:

* Организовать точку продажи качественного турпродукта.

* Наработать постоянную клиентскую базу.

* Организовать 3 рабочих места для безработных граждан.

* Обеспечить инициатору проекта и нанимаемым сотрудникам работу и

стабильную заработную плату.

По проекту создания предприятия планируется:

1. Регистрация Общества с ограниченной ответственностью.

2. Заключение договора аренды помещения для открытия магазина в

г. Астрахань.

3. Закупка офисной техники, косметический ремонт офиса.

4. Организация 3 рабочих мест.

5. Заключение договоров с туроператорами.

6. Привлечение постоянных покупателей, завоевание новых клиентов (визитки).

То прежде всего нужно все хорошо спланировать и написать бизнес-план.

С чего начать составление бизнес-плана турфирмы, чтобы избежать ошибок, рассчитать необходимые финансовые вложения и выработать стратегию работы?

Первое: необходимо определить, для кого и с какой целью составляется бизнес-план - для получения кредита, для стороннего инвестора, для инициатора проекта, для себя? Второе: на какой период: на полгода, год, три года? Третье: рассчитать размер капиталовложений: на месяц, полгода, год…

Бизнес-планы бывают разными и различаются по форме, содержанию, структуре и объему. Ниже приведена схема, в которой отражены основные параметры и статьи расходов, которые можно использовать, составляя бизнес-план туристической компании (агентства).

• Вид деятельности: турагент, туроператор, смешанная деятельность.
• Дополнительные услуги: продажа авиа- и ж/д билетов, услуги трансфера, заказ лимузинов, оформление виз, страхование, подготовка документов для оформления загранпаспортов, услуги индивидуального гида, сопровождающего, услуги переводчика, продажа путеводителей, реализация подарочных сертификатов, прокат туристического оборудования, аренда автомобилей.
• Приоритетные туристические направления: по типу туристического направления, по стоимости туров, по странам, по виду туризма.

Организационный план

• Местоположение офиса турфирмы: центр, окраина, удаленность от метро.
• Статус офиса: аренда, собственное помещение.
• Тип офиса: витринный офис на первой линии, в бизнес-центре, в административном офисном здании, в торговом центре, на первом этаже жилого дома.
• Размер офиса: два рабочих места, три-пять рабочих мест.
• Мебель для офиса (калькуляция стоимости): столы с приемными местами, кресла для сотрудников, стулья для посетителей, тумбочки с ключами, стеллаж для каталогов, шкаф для одежды, вешалки, вешалка-стойка, доска для информации и специальных предложений, диван для посетителей, журнальный столик, сейф, жалюзи, зеркало, посуда (для сотрудников, для приема посетителей), рамки для фотографий и разрешительных документов, растения.
• Оборудование для офиса (калькуляция стоимости): компьютеры, телефоны, факс, принтеры (2 шт. минимум), сканер, ксерокс, телевизор, СВ- и ВУО-плеер для демонстрации фильмов о странах и курортах, кондиционер, кулер с водой, аптечка, часы, канцелярские принадлежности, настенная карта мира или глобус.
• Дизайн-проект офиса: зонирование пространства, дизайн помещения согласно концепции туристической компании.

Конкурентная среда

• Конкуренты на выбранных туристических направлениях.
• Конкуренты в радиусе: здания, района, города.
• Преимущественные конкурентные качества будущей турфирмы.

Производственный план

• Персонал: штатное расписание, политика формирования заработной платы, обучение персонала.
• Технология продаж туров: поиск и бронирование туров, схема взаимодействия с партнерами.
• Ассортимент услуг туристического агентства: по сезонам, по направлениям, по странам, по цене.

План маркетинга и рекламы

• Ценовая политика турагентства.
• Название турфирмы, рекламная история создания (легенда).
• Особенности продаваемых туров.
• Разработка фирменного стиля:
• Создание интернет-сайта.
• Оформление офиса для продаж.
• Наружная реклама.
• Полиграфическая продукция (описание, тираж, подрядчик, сроки изготовления, стоимость).
• Рекламный план.
• Структура и правила ведения клиентской базы.

Юридические аспекты открытия туристической компании

• Правовая форма юридического лица.
• Система налогообложения.
• Необходимые разрешительные документы в зависимости от вида туристической деятельности.
• Покупка и оформление контрольно-кассовой техники (при необходимости).
• Ведение бухгалтерского учета (самостоятельно, с привлечением бухгалтера, консалтинговая компания).
• Юридическое сопровождение деятельности.

Финансовый план

• Источники средств.
• Размер и срок капиталовложений.
• План первоначальных расходов.
• План постоянных расходов.
• План доходов.
• План окупаемости.

Можно сократить бизнес-план без ущерба для представления общей картины создания бизнеса, но чем он подробнее, тем легче будет при реализации поставленных задач. Поразительно, как может измениться представление о необходимых действиях, после того как вы сами напишете бизнес-план. Это могут быть как новые идеи, нестандартные приемы работы, так и полный пересмотр будущего бизнеса.

Пример бизнес-плана турагентства

Единовременные расходы:

Ежемесячные расходы:

Ожидаемая (желаемая) сумма доходов в месяц 400 000 руб. Так как заранее невозможно спланировать какие именно турпакеты будут продаваться, то лучше всего составить таблицу, в которой указать сколько нужно продать путевок для каждой из стран, чтобы выйти на планируемый уровень дохода. Так вы сможете узнать сколько в среднем нужно продавать турпакетов. Для этого нужно суммировать путевки по всем направлениям и разделить на количество стран.

Туристические компании успешно освоили онлайн-технологии, и сегодня трудно представить этот бизнес без использования современных интернет-решений. Туризм является одной из лидирующих областей по числу стартапов и онлайн-сервисов. Интернет предлагает большие возможности для развития туристического бизнеса: онлайн-бронирование, поиск тура по определённым критериям и т.д.

Эффективный сайт туристической компании позволяет автоматизировать бизнес и выделиться на фоне конкурентов. Наша компания разрабатывает сайты для турагентств с 2003 года. За это время было реализовано более 30 проектов, связанных со сферой туризма. Наши специалисты имеют опыт:

• разработки больших туристических сайтов с наполнением на несколько миллионов страниц.
• создания сервисов поиска туров на базе XML-шлюзов туроператоров и систем поиска туров.
• интеграции сайта с программными продуктами компаний САМО-Софт, Мегатек, LightSoft, и др.

Обратившись к нам, вы получите

• Сайт туристической компании с уникальным и ярким дизайном
• Сайт с логичной структурой и продуманной подачей информации
• Широкий набор функциональных модулей и туристических сервисов на сайте
• Корректное отображение сайта во всех браузерах на различных платформах
• Современные инструменты и технологии разработки (HTML5, CSS3)
• Соответствие разработанного сайта требованиям поисковых систем для успешного поискового продвижения
• Простую и удобную систему управления сайтом, которая позволяет быстро добавлять, удалять и редактировать информацию
• Гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев с момента создания туристического сайта

Отличительные особенности разработки туристических сайтов

• Как правило, сложная иерархическая структура
• Необходимость разработки специальных программных модулей для работы с информацией о странах, городах, курортах, отелях, визах, погоде, курсах валют и т.д.
• Большой объём информационного наполнения: статьи о странах и достопримечательностях, путеводители, фотографии, видеообзоры и т.д.
• Установка сторонних или разработка собственных веб-сервисов по поиску и бронированию туров, билетов, отелей

Этапы разработки

Постановка задачи

Успех готового проекта в значительной степени зависит от того, насколько чётко были определены цели на начальном этапе. При этом важно не только поставить цели на период разработки проекта, но и спрогнозировать востребованность в долгосрочной перспективе. Заказчик формулирует пожелания и требования, касающиеся будущего сайта, после чего на их основе мы проводим тщательный анализ рынка и предлагаем оптимальные методы и инструменты для дальнейшей работы с сайтом.

Проектирование сайта

Анализируем отрасль деятельности заказчика, его конкурентов в выбранной нише, а также потребности и особенности целевой аудитории. Полученные данные используются для разработки концепции сайта, проектирования информационной и навигационной структуры веб-ресурса.

Прототипирование интерфейсов

Прототипирование интерфейсов - это визуальная демонстрация интерфейса каждой страницы будущего веб-ресурса. Этот этап обязателен при разработке многоуровневых сайтов со сложной системой навигации и большим объёмом данных. Прототипирование позволяет выявить недочёты в структуре сайта и вовремя внести необходимые корректировки.

Разработка дизайна сайта

Создаём концепции дизайна и графических элементов сайта. При разработке учитываем требования заказчика к визуальному оформлению, а также соответствие тематике веб-ресурса и запросам целевой аудитории. Заказчик утверждает готовые макеты страниц, после чего наши специалисты приступают непосредственно к созданию сайта.

Верстка и программирование

Устанавливаем и настраиваем систему управления сайтом, производим HTML-вёрстку макетов дизайна и их интеграцию с CMS, внедряем индивидуальные программные модули, создаём страницы и разделы сайта. Все работы ведутся на тестовом хостинге. Заказчик может отслеживать сборку сайта в режиме реального времени и в любой момент вносить необходимые коррективы.

Наполнение сайта

Размещаем на сайте текстовые, графические, мультимедийные и прочие материалы, предоставленные заказчиком. При необходимости создаём новый контент: актуальные тексты, элементы графики и т.д.

Итоговое тестирование

Совместно с заказчиком проверяем сайт на соответствие поставленным в начале работы требованиям. Тестирование включает проверку работоспособности функциональных элементов сайта на разных программных и аппаратных платформах, скорость загрузки страниц, правильность отображения сайта на различных мониторах, корректность гиперссылок и информации на сайте. При обнаружении ошибок оперативно их устраняем.

Запуск проекта

Настраиваем рабочий хостинг, выполняем установку, настройку и запуск сайта, после чего проводим завершающее тестирование сайта на сервере. Если результат полностью устраивает заказчика, запускаем готовый сайт в работу.

Несколько фактов о нас

• Более 10 лет на рынке веб-разработок
• Более 250 завершённых проектов в туристической тематике
• Более 50% клиентов приходят к нам по рекомендации
• Более 70% клиентов заказывают у нас сопутствующие услуги
• Более 1 000 000 потенциальных покупателей ежемесячно посещают сайты наших клиентов благодаря нашему продукту.

Вопросы и ответы

Каковы сроки и стоимость создания туристического сайта?

Стоимость разработки сайта индивидуальна для каждого проекта. Она зависит от технических требований, предъявляемых к разрабатываемому сайту. Конечная цена определяется сложностью дизайна, функционалом сайта и другими факторами. Для точного расчёта стоимости необходимо заполнить бриф, который вы можете скачать внизу этой страницы. Рекомендуем подробно изложить пожелания и требования относительно будущего проекта, чтобы мы могли в полной мере оценить объём затрат на разработку сайта.

Сколько вариантов дизайна вы делаете?

В рамках базового договора предусмотрена разработка двух вариантов дизайн-концепции. Второй вариант разрабатывается только в том случае, если первый вариант вас не устроил. Однако в 90% случаев до второго варианта дело не доходит, так как заказчика устраивает первый представленный вариант. Вы всегда можете предложить собственную схему сотрудничества, если порядок предоставления дизайн-концепций и другие моменты вызывают у вас вопросы.

На каких системах управления вы делаете сайты?

В основном веб-проекты создаются на системах управления «1С-Битрикс» и «Flexible». C «1С-Битрикс» мы работаем более 5 лет, участвуем в программе контроля качества внедрений, являемся сертифицированным партнёром. «Flexible» - это система управления контентом, разработанная специалистами нашей компании. К настоящему моменту на ней создано более 100 сайтов.

Каким образом осуществляется поддержка и дальнейшее развитие сайта?

После создания и запуска сайта вы можете:

1. Самостоятельно управлять сайтом и вносить необходимые изменения. Вам будет доступна простая, удобная и функциональная система управления контентом, с помощью которой можно добавлять, удалять и редактировать информацию на сайте. При этом не требуются специальные знания и помощь сторонних экспертов.
2. Заключить с нашей компанией договор о технической поддержке сайта. Ежемесячная абонентская плата не взимается: вы оплачиваете только стоимость выполненных работ. Ознакомиться со стоимостью услуг по поддержке сайта вы можете .
3. Прибегнуть к услугам сторонних подрядчиков. Созданные нами сайты имеют открытый исходный код, что позволяет развивать и поддерживать их силами сторонних специалистов.