Как говорить на собеседовании о деньгах? Как вести переговоры о заработной плате и добиться своего.

Не в деньгах счастье. Многие добавят «но в их количестве». Можно долго рассуждать о преданности любимому делу, заводить разговоры о стремлении к профессиональному росту и работе в сплоченном коллективе. Но это, скорее, прелюдия к главному и насущному вопросу «сколько?». И от полученного ответа зависит либо дальнейший энтузиазм в разговоре, либо плохо скрываемое разочарование.

Ни одно пособие для начинающего безработного не обходится без советов о том, как вести переговоры о зарплате, но именно эта тема всегда вызывает вопросы, а на собеседованиях ее, чаще всего, оставляют «на потом». Выясняются мельчайшие детали будущей работы вплоть до номера комнаты и объема памяти компьютера, но, чаще всего, остается покрытым мраком один из основных вопросов: «А, собственно, на какую заработную плату я могу рассчитывать?».

Тем, кто устраивается на работу через кадровое агентство, во многом легче, там всегда знают, какую зарплату предлагает работодатель, а также о том, может ли она вырасти в ближайшем будущем. Если вам «повезло» и вы устраиваетесь на работу без посредников, то у этого везения есть оборотная сторона — все справки о компании и о размере вознаграждения за ваш труд надо выяснять при личной беседе с работодателем.

От чего зависит разброс в оплате труда?

Не секрет, что на вакансии с одними и теми же требованиями к кандидату и приблизительно одинаковым кругом обязанностей, разница в зарплате может составлять до 100%.

Во-первых, это зависит от отрасли, в которой вы предполагаете работать. Все помнят ситуацию до кризиса, когда зарплата в банках была в несколько раз больше, чем в других компаниях. И это касалось не только сотрудников, работающих с кредитами или ценными бумагами в так называемых зарабатывающих отделах. Это касалось и кассиров, и секретарей, и программистов. Их работа по своему содержанию мало отличалось от аналогичной работы в других фирмах, но получали они в несколько раз больше. Сейчас ситуация иная — банков стало значительно меньше, а зарплата во многих из них оставляет желать лучшего. Место банков заняли сырьевые компании, также высока зарплата в крупных иностранных и телекоммуникационных компаниях.

Во-вторых, это зависит непосредственно от компании, которая нанимает сотрудника. Как это ни покажется странным, но больший уровень оплаты труда предлагают молодые динамично развивающиеся компании. Им важно привлечь инициативных и талантливых, а небольшая продолжительность жизни компании компенсируется чуть более высокой оплатой труда, чем в среднем по рынку. Стабильные компании платят сотрудникам (это не относится к топ-менеджерам) обычно по нижней среднерыночной планке. Но зато гарантируют надежность и уверенность в завтрашнем дне, а также определенный социальный пакет.

В-третьих, уровень оплаты зависит от того впечатления, которое вы смогли произвести на работодателя. Если вы показались ему человеком, который кажется жизненно необходимым для компании, возможно, вам даже увеличат первоначально объявленную заработную плату. Но не стоит думать, что такое увеличение возможно в несколько раз, скорее всего, в подобных случаях речь может идти о 20-25 %.

Как можно оценить свою рыночную стоимость?

Обзоры заработных плат делают профессионалы, они владеют специальными методиками, используют несколько источников информации имеют возможность проверять полученные данные. Их информация точна и надежна, но дорого стоит. И в том объеме, который они предлагают, она вам ни к чему. Проведите свое маленькое исследование на эту тему.

Прежде всего, проанализируйте информацию, которую публикуют газеты. Обращайте внимание не на размер объявления (почему-то именно больший объем информации вызывает большее доверие со стороны соискателей), а на круг предполагаемых обязанностей. Не принимайте в расчет уровень заработной платы, который публикуют в своих объявлениях агентства по трудоустройству. Поскольку они берут деньги с соискателей, то заинтересованы максимально преувеличить размер заработной платы. Он, скорее всего, несколько выше, чем предлагается по рынку.

Рекрутинговые агентства, как правило, указывают реальную заработную плату, но они подбирают профессионалов, людей, имеющих профильное образование и солидный опыт работы.

Обратите также внимание на ваших коллег, которые публикуют свои мини-резюме в газете. Просмотрев 50-60 объявлений, вы сможете соотнести уровень квалификации специалиста и желаемый уровень оплаты труда. Это ожидания людей, и они тоже влияют на рынок. В таблице мы приводим средний уровень оплаты труда для некоторых позиций. В нашем исследовании приведена информация для российских торговых компаний на конец 1999 года.

Как вести переговоры о заработной плате?

Если вы уже имеете представление об уровне зарплаты на интересующей вас должности и располагаете информацией о том, чем занимается компания, каково ее прошлое и планы на будущее, можно сказать, что к переговорам вы готовы.

Попробуйте выяснить у собеседника, какой размер оплаты предполагается на эту должность, и если в ответ услышите «по результатам собеседования», можно уточнить, какая именно планка предполагается.

Если вы чувствуете, что ваш собеседник внутренне напрягается и все-таки хочет услышать первый ответ от вас «а на какую зарплату вы рассчитываете», лучше назвать либо реальные деньги, которые вы хотели бы получать, либо среднерыночную.

Но не стоит сразу выпаливать цифру и затем биться за нее насмерть, имеет смысл оговориться, что это только предполагаемая оплата, и она зависит от круга обязанностей, содержания работы, перспектив и др.

Зарплата на испытательный срок

По законодательству продолжительность испытательного срока составляет до 3 месяцев, по усмотрению работодателя он может быть сокращен до 1 или 2 месяцев, но вас должны обязательно поставить в известность о том, какова его продолжительность.

На время испытательного срока зарплата обычно несколько меньше, это время отводится на то, чтобы вы познакомились с компанией, вошли в круг дел и стали работать в полную силу. Меньший уровень оплаты труда на время испытательного срока страхует компанию от вероятной не очень высокой квалификации сотрудника. Ведь бывает так, что соискатель блестяще себя проявил на собеседовании, но, когда дело дошло до реальной работы, выяснилось, что это-то и вызывает затруднения.

Обычно на время испытательного срока в солидных компаниях уровень зарплаты меньше на 15-25%.

А ряд компаний поступает следующим образом: вам предлагается, к примеру, зарплата в размере $500, но оговаривается, что во время испытательного срока она составит $250, то есть меньше наполовину. Это должно вас сразу насторожить, так как, вероятнее всего, вас используют в качестве «свежей крови» на два или три месяца, а потом на ваше место возьмут следующего, обвинив вас в некомпетентности.

Иногда работодатель объявляет точную ставку на испытательный срок, а затем называется вилка возможной зарплаты. С точки зрения работодателя, это тоже вполне справедливо, ведь сотрудник по-разному может проявить себя, и трудно заранее брать на себя обязательства. Если вас поставили перед такими условиями, попробуйте выяснить, какие конкретно критерии лежат в основе оценки вашей деятельности и каких результатов от вас ждут, тогда вам будет легче ориентироваться в работе и после испытательного срока обсуждать оплату труда.

Большинство соискателей вместе со сменой места работы хотят изменить и уровень своих доходов. Однако зарплата сотрудников – вопрос щекотливый и далеко не каждый кандидат готов спокойно и уверенно озвучивать свои зарплатные ожидания. В то время как работодатель ожидает услышать конструктивное обоснование пожеланий соискателя. Деньги на собеседовании – это отдельная тема для переговоров. Как и в любом переговорном процессе, здесь есть много тонкостей, о которых надо знать до встречи с интервьюером. 1. Кто должен первым заговорить о финансовых вопросах? Запомните золотое правило: пока кадровик не озвучил официальное предложение о работе, вам вопрос заработной платы поднимать нельзя. Иначе вы рискуете произвести впечатление корыстного человека, которого зарплата сотрудников интересует больше всего. Скорее всего, рекрутер решит, что вы не сможете проявить лояльность к работодателю, и если другая компания предложит вам оклад, хотя бы на пару тысяч выше, вы сразу же туда перейдете. 2. Какую сумму указать, если вам надо заполнить анкету? Для начала попробуйте избежать прямого ответа и напишите «обсуждается». НR-менеджер настаивает, чтобы вы указали точные цифры? Пишите интервал, где нижней планкой может быть ваша заработная плата на прежнем месте работы (или средняя у специалистов вашего уровня в регионе), увеличенная на 10%. А вот чтобы оставить себе возможность для торга, добавьте к этой сумме еще 20% и запишите результат в качестве верхней планки вашей зарплатной вилки. Менеджеры по подбору персонала знакомы с этой уловкой и иногда пользуются небольшой хитростью, о которой вам также надо знать. Чтобы понять, сколько вы «стоите» на рынке труда, рекрутер просит назвать минимальную сумму заработной платы, которая вас устроила бы. Например, вы озвучиваете цифру в 40 тыс. руб. Ваш собеседник спрашивает снова: «А если ваш оклад будет 38 тыс., вы примете предложение работодателя?» Вы взвешиваете все «за» и «против» и в случае, если предусмотрительно оставили зазор для торга – наверняка согласитесь. Вот только интервьюер не останавливается, он продолжает задавать вопросы, и каждый раз называет все меньшую и меньшую сумму. Таким образом, рекрутер пошагово вычисляет реальную границу торгов по заработной плате. 3. Когда можно говорить о деньгах? По возможности, постарайтесь уходить от разговора о зарплате до того момента, пока не получите ответы на все интересующие вас вопросы. Вы должны быть хорошо мотивированным и уже знать, насколько сильно вы хотите работать в этой компании. Наиболее удачной формулировкой для диалога о зарплате могут быть: «Я хотел бы вернуться к обсуждению этого вопроса немного позже, когда вы будете уверены в том, что моя кандидатура максимально соответствует требованиям работодателя»; «Я верю, что в вашей компании ответственно подходят к выбору специалистов, поэтому готовы предлагать достойную зарплату»; «Предполагаю, что в вашей компании есть штатное расписание, где все оклады уже утверждены. Я готов выслушать предложение, если вы его озвучите». 4. Что входит в эту сумму? Обсуждая финансы, обязательно уточните, о какой зарплате идет речь. Зачастую рекрутеры озвучивают сумму, из которой еще будут вычтены налоги. 5. Социальные гарантии или социальный пакет? Достаточно часто соискатели не понимают разницу между этими понятиями. Давайте разбираться. Социальные гарантии – это законные права работника на оплачиваемые дни больничного, отпуск, обеденный перерыв, оплату командировочных расходов и перечисление налогов в соответствующие фонды. Любое ущемление этих прав идет в разрез с нормами действующего трудового законодательства. Социальный пакет формируется из льгот, которые работодатель предоставляет работникам по собственной инициативе. Это может быть доставка персонала к месту работы транспортом компании, оплата мобильной связи, компенсация питания, возможность получить образование за счет работодателя и т.п. Иногда полный социальный пакет может оказаться весомым аргументом в момент принятия окончательного решения. 6. Почему вы хотите получать такую зарплату? Нередко рекрутер спрашивает, что именно мотивирует соискателя озвучивать такой размер зарплатных ожиданий. Ключевыми словами вашего ответа должны быть: знания, опыт, навыки, достижения и дополнительное образование (сертификация). Также в качестве аргумента можно привести объем служебных обязанностей, которые надо будет выполнять. Только ни в коем случае не рассказывайте о сложных жизненных обстоятельствах, больных родственниках, маленьких детях или ипотеке. Ваша задача - заинтересовать работодателя своим профессионализмом, а не вызвать жалость.

Интервью подходит к концу, но ни одна из сторон так и не заговорила о заработной плате. Вы оттягиваете этот момент, потому что не хотите первым озвучивать сумму. В вакансии вилку возможной зарплаты не указали, и вы боитесь продешевить. Рекрутер тоже не торопится называть сумму, предпочитая сперва узнать ваши ожидания. Стоит ли вообще спрашивать о величине компенсации на первом собеседовании? Или стоит дождаться, пока работодатель назовет конкретную сумму? Как оказалось, лучшую стратегию выбрать непросто.

Зачастую разговор о зарплате - это готовое предложение работодателя, и он не намерен торговаться. «Для массовых вакансий в компаниях, как правило, есть согласованный уровень зарплаты - рассказала Зоя Ёванович, заместитель руководителя отдела персонала курьерской компании City Express. - Поэтому при подборе таких кандидатов мы еще в телефонном интервью обозначаем «вилку» заработной платы для конкретной позиции. Если сумма кандидата устраивает - его приглашают на интервью».

Но когда ищут узких специалистов с определенным опытом и профессиональными качествами, уровень зарплаты определяют по состоянию рынка труда в конкретный момент поиска, продолжает Ёванович. Также далеко не в каждой вакансии работодатель указывает размер вознаграждения. И если вы претендуете именно на такую позицию, к обсуждению зарплаты на собеседовании следует подготовиться как к непростым переговорам.

Первый шаг

Работодатели по-разному относятся к тому, кто должен первым заговорить о зарплате. Наиболее современный подход - поднимать вопрос о деньгах, как только интервью логически подойдет к этой теме.

«Не надо бояться говорить о зарплате, - считает Зульфия Юпашевская, руководитель отдела кадровых услуг BDO Unicon Outsourcing. - Неопытные кандидаты иногда стесняются и могут вообще не задать этот вопрос. От такой стеснительности нужно избавляться: вы пришли на собеседование, чтобы выгодно продать себя компании, а деньги - очень важная тема переговоров. Но поднимать этот вопрос лучше в конце собеседования».

Однако стратегия переговоров может быть разная. Если вы не знаете, сколько вам предложит работодатель, называть вилку зарплаты первым - большой риск. Рекрутер в этом случае будет ориентироваться на нижнюю планку, предостерегает Зульфия.

«Другой вариант: вы называете конкретную сумму, но предложения от работодателя не получаете, потому что эта сумма превышает заложенный на вакансию бюджет, - продолжает она. - Есть и третий вариант: названная вами сумма устраивает работодателя, но он был готов платить больше». По этой же причине рекрутеры не стремятся озвучивать «вилку» зарплаты первыми. Вдруг соискатель готов согласиться на меньшую сумму? Это гораздо выгоднее для компании.

Некоторые работодатели придерживаются следующей стратегии: первое собеседование посвящают обсуждению опыта кандидата и задач, которые будут перед ним стоять, а если стороны взаимно заинтересованы в продолжении диалога, назначают второе собеседование - показатель того, что в вас заинтересованы. Второе интервью предназначено для обсуждения зарплаты.

Если вы не хотите первым озвучивать желаемую зарплату, а рекрутер настаивает на вашем ответе, скажите, что хотите обсудить этот вопрос позже, когда точно поймете, что подходите на эту должность.

Почему зарплату скрывают

Ответ на вопрос «Когда спрашивать о зарплате?» зависит от того, почему работодатель ее не называет. По мнению Ангелины Кулаковой, консультанта рекрутинговой компании Hays в России, у компании может быть несколько причин молчать об этом:

• слишком большая «вилка» зарплат. Так бывает, когда компания открывает абсолютно новую позицию, и круг обязанностей кандидата еще не до конца сформирован. Обязательно спросите рекрутера, новая ли это должность или у вас был предшественник, и уточните, каким компания видит идеального кандидата и его круг обязанностей.
• Зарплата выше средней по рынку. Высокий уровень заработной платы часто скрывают, чтобы отсеять кандидатов, которые будут откликаться на вакансию только из-за денег.
• Экономия. Зарплата - одна из главных статей расхода многих компаний. Служба подбора персонала хочет по возможности сэкономить и просит кандидата назвать сумму первым - вдруг она будет совсем небольшой?
• Конфиденциальность. Крупные компании предпочитают придерживаться политики конфиденциальности заработных плат не только для внешних кандидатов, но и внутри компании. В таких случаях информацию об уровне зарплат можно получить только от инсайдеров или от самого рекрутера - тогда, когда он посчитает нужным раскрыть эту информацию.

Как не продешевить

Если на собеседовании вы назовете сумму, которая существенно выше средней по рынку, будьте готовы аргументировать ее, предостерегает директор по HR-проектам RCG Элина Полухина. Заранее приготовьте ответ на вопрос, чем оправдана такая сумма, какой результат ваша работа принесет бизнесу и готовы ли вы согласиться на меньшую сумму. Если да, то на каких условиях? Может быть, вы готовы выполнять меньший объем работ или ограничить зону ответственности.

Перед собеседованием изучите рынок. Посмотрите предложения для аналогичных позиций в похожих компаниях, советует Зульфия Юпашевская. Это должны быть компании из той же отрасли и сходного масштаба. «Ищите информацию на сайтах с вакансиями, на сайтах самих компаний; опросите знакомых, - продолжает она. - Опирайтесь на эти данные, когда будете озвучивать работодателю желаемую зарплату». Если ранее вы работали на аналогичной должности, апеллируйте к прошлому доходу, но помните, что работодатель может проверить эту информацию (например, посмотрев в будущем вашу справку 2-НДФЛ).

Не стесняйтесь продавать себя, аргументируя желаемую сумму дохода вашим опытом, знаниями, связями и реализованными проектами. Не бойтесь торговаться, особенно если ваша профессия связана с продажами. В ответ на любую сумму спросите, что нужно сделать, чтобы получать больше. Разговор о зарплате - это торг.

Исследования показывают, что только 37% сотрудников обсуждают свою зарплату, а 18% никогда не делают этого. Хуже того, 44% респондентов утверждают, что никогда не поднимали вопрос повышения зарплаты за время своей работы.

Какова главная причина того, почему люди опасаются просить большего? Страх. Да, переговоры могут пугать. Но еще страшнее не уметь их вести.

Советы экспертов помогут вам чувствовать себя более уверенно, начиная финансовые переговоры.

1. Знайте вашу ценность.

Если вы хотите получить повышение, которого заслуживаете, важно знать стоимость вашей позиции применительно к конкретной отрасли и региону.

Запомните: если вы начинаете переговоры без цифр в руках, вы сдаетесь на милость оппонента, который будет полностью контролировать разговор.

2. Выберите верхнюю часть диапазона.

Проведя исследование, вы получили представление об уровне зарплат на рынке. Не стоит запрашивать что-нибудь близкое к середине диапазона, ориентируйтесь на цифры в его верхней части. Почему?

Во-первых, всегда исходите из того, что вы достойны самой высокой зарплаты. Во-вторых, работодатель почти наверняка начнет снижать цену в процессе переговоров, так что вам необходим задел, чтобы в конечном счёте согласиться на зарплату, которой вы останетесь довольны.

3. Назовите (точную) цифру.

Запросите очень точную цифру – скажем 64 750, а не 65 000.

Когда сотрудники запрашивают конкретную сумму на начальной стадии переговоров, они чаще получают финальное предложение, близкое к тому, на что они надеялись.

4. Будьте готовы встать и уйти.

Определите свою «точку невозврата» - сумму, при которой вы разворачиваетесь и уходите. Если окончательное предложение будет ниже, вы должны отвергнуть его.

Определить «нижний порог» можно, основываясь на ваших финансовых потребностях, рыночной стоимости или просто на том, какая сумма заставит вас чувствовать себя успешным, принося зарплату домой. Отказываться от предложения всегда нелегко, но уметь сделать это – означает обладать властью сказать «нет».

5. Убедитесь, что вы готовы.

Перед тем, как просить повышение, ответьте на несколько вопросов.

Вы работаете на этой должности уже год?

Ваш круг обязанностей расширился после того, как вас наняли?

Вы превосходите ожидания руководителя или просто соответствуете стандартам?

Ответом на все эти вопросы должно быть уверенное «да».

6. Выбирайте правильное время.

Большинство ждет ежегодной аттестации, чтобы просить о повышении зарплаты, но к этому времени руководство обычно уже решило, какой бюджет будет выделен на подразделение в целом. Начните разговор о повышении за три - четыре месяца до аттестации.

7. Подготовьте «лист хвастуна».

Краткое перечислите свои успехи, которые продемонстрируют, насколько вы превосходный работник. Включите любые достижения, награды, отзывы клиентов или коллег, которые вы получили с момента последней оценки.

8. Назначайте встречу на четверг.

Вы с большей вероятностью получите повышение, если попросите о нем в четверг. По мере того, как давление неотложных задач снижается к концу недели, мы становимся более гибкими и открытыми. Четверг и пятница делают нас более готовыми к компромиссу, поскольку все хотят быстрее разобраться с делами перед началом выходных.

9. Примите позу власти.

Перед тем, как начать переговоры, примите «позу власти» - встаньте, положив руки на бедра, поднимите подбородок, расправьте плечи, твердо упираясь ногами в пол. Эта поза повышает уровень тестостерона, усиливая уверенность в себе и снижая уровень гормона стресса кортизола.

10. Выпейте немного кофе.

Кофеин делает людей более устойчивыми к убеждению, и вам будет проще придерживаться своей позиции во время переговоров.

11. Входите уверенно.

То, как вы входите в комнату, определяет, каким будет дальнейшее взаимодействие. Приходилось ли вам наблюдать, как кто-то пролезает в дверной проем с мрачным унылым видом? Не очень вдохновляющее.

Держите голову высоко и улыбайтесь, когда входите. Начать разговор с положительной ноты очень важно.

12. Начните с вопросов.

Начинайте переговоры, задавая вопросы, чтобы понять потребности, желания, страхи и приоритеты другой стороны. Полученные ответы в 93% случаев значительно улучшат исход переговоров.

Спросите: «Каковы ваши приоритеты прямо сейчас?» Это поможет вам понять, чем руководствуется работодатель.

13. Покажите, что вы можете делать.

Прежде чем начать обсуждать цифры, расскажите о том, что вы сделали – и еще более важно – что вы можете сделать.

Помните «лист хвастуна»? Воспользуйтесь шансом сделать обзор ваших достижений. Вручите копию листа менеджеру, пока вы будете подводить итоги вашей работы за год.

Подчеркните случаи, когда действовали особенно успешно и поэтому заслуживаете повышения. Расскажите, что вас вдохновляет развиваться дальше – направление в существующем проекте или принципиально новая идея.

14. Фокусируйтесь на будущем, а не на прошлом.

При приеме на работу часто спрашивают, каков был уровень вашей зарплаты на прежнем месте. Это вопрос с подвохом, особенно если вам недоплачивали на последней работе или вы ищете значительно более высокий уровень дохода. Но как бы то ни было, никогда не лгите.

Назовите вашу нынешнюю зарплату (включая все премии и бонусы), а затем переведите разговор на желаемый уровень дохода. Опишите ваши навыки и обязанности, рыночную стоимость и потенциал профессионального роста.

15. Подумайте о ком-то еще!

Исследования показывают, что люди – особенно женщины – более успешны, когда они ведут переговоры для кого-то еще. Подумайте, как ваше повышение повлияет на окружающих. В конце концов, если новая зарплата сделает вас счастливым, вы будете работать старательнее и более эффективно.

16. Оставайтесь позитивным, не давите.

Старайтесь всегда поддерживать разговор на позитивной ноте. Начните со слов: «Мне очень нравится работать здесь. Я веду интересные проекты. Начиная с прошлого года, я вижу, что объем моей работы значительно увеличился. Я считаю, что круг моих обязанностей, а также уровень должности и вклад в общее дело значительно возрос. Я хотел бы обсудить с вами возможность пересмотра размера моей компенсации».

17. Назовите цифру первым.

«Якорь» - или первое число, которое называется в процессе переговоров – самое важное, так как последующий разговор будет отталкиваться от него. Если эта цифра окажется слишком низкой, вы получите более скромное предложение, чем хотите. Вы должны стать первым, кто назовет цифру, и тогда вы, а не другая сторона будет контролировать ход переговоров.

18. Просите больше, чем вы хотите.

Вы всегда должны просить больше, чем хотите на самом деле. Ваш партнер решит, что совершает выгодную сделку, если ему удастся снизить ваши требования. Не бойтесь просить слишком много! Худшее, что может произойти, если вы запросите слишком много, – вы просто не договоритесь.

19. Не используйте диапазон.

Никогда не используйте слово «между» или «от…» на переговорах. Не обозначайте диапазон: «Я ориентируюсь на зарплату между 60 и 65 тысячами». Это предполагает, что вы готовы уступить, и ваш оппонент немедленно воспользуется этим, чтобы предложить вам меньше.

20. Будьте любезны, но тверды.

Скажите: «Я буду очень рад работать у вас, и я знаю, что могу принести вам много пользы. Я ценю ваше предложение в 58 тысяч, но ожидаю получать 65 тысяч. Эта сумма основывается на моем опыте, знаниях, мотивации и производительности. Мы можем обсудить зарплату 65 000 для этой должности?».

21. Фокусируйтесь на рыночной стоимости.

Вместо того, чтобы обсуждать уровень зарплаты, исходя из того, что вы имеете на данный момент, выясните, сколько предлагается на рынке профессионалам вашего уровня (ваша «рыночная ценность»). Переводите любые измерения, которые использует ваш оппонент – например, проценты – в конкретные суммы.

22. Приоритетность ваших запросов.

В процессе переговоров излагайте ваши требования в определенном порядке. Предположим, зарплата является самой важной для вас, затем следуют расположение офиса, продолжительность отпуска и прочие бонусы.

23. Но не говорите о личных потребностях!

Не упоминайте о ваших личных нуждах – например, о том, что вам необходимо платить за квартиру или возросли расходы на ребенка. Вы будете выглядеть гораздо лучше в глазах вашего босса, говоря, что стоите больше, когда сосредоточены лишь на вашей производительности и достижениях.

24. Попросите совета.

После того, как вы рассказали о своих преимуществах, обсудили вашу ценность, спросите: «Я доверяю вам, и очень ценю ваши рекомендации. Что бы вы могли мне посоветовать?». Вы льстите партнеру по переговорам и поощряете его встать на ваше место. Так вам будет легче убедить его прислушаться к вашей просьбе.

25. Не бойтесь слова «нет».

Вы можете бояться отказа, но переговоры не начинаются, пока одна из сторон не скажет: «нет». Это не переговоры, если мы просим то, что, как мы знаем, другой партнер хочет не меньше нашего. Переговоры – это разговор, цель которого достичь соглашения между сторонами, чьи интересы не во всем совпадают.

Исходите из того, что слово «нет» - это просто часть переговорного процесса, а не оценка ваших действий.

26. Сделайте паузу.

Когда вы услышали первое предложение другой стороны, и оно вас устраивает, не говорите: «Отлично». Скажите: «Хммм». Несколько секунд молчания, и оппонент, вероятно, улучшит свое предложение.

27. Задавайте вопросы.

Человек, с которым вы ведете переговоры, вздрагивает или отрицательно реагирует на цифру, которую вы назвали? Не пугайтесь. Задавайте открытые вопросы, чтобы продолжить разговор и продемонстрировать, что вы готовы сотрудничать. Можете сказать: «Похоже, вас это удивило. Расскажите мне побольше о…», «Кажется, для вас это неожиданно. На чем основан бюджет для данной должности?».

28. Не бойтесь контратаковать.

Вы просите зарплату выше, и работодатель говорит «нет»? Это не означает, что разговор окончен. Скажите что-нибудь вроде: «Я понимаю, из чего вы исходите, и просто хочу еще раз подчеркнуть свой энтузиазм относительно этой позиции и работы у вас. Я думаю, мои навыки идеально подходят для этой должности и стоят 65 000».

29. Не угрожайте.

Если вы хотите работать здесь (или продолжать работать), важно поддерживать позитивный разговор. Никогда не угрожайте увольнением, если вы не получите повышения. Не шантажируйте босса предложениями других работодателей и приглашениями на интервью.

30. Рассмотрите другие варианты.

Если ваш босс все равно не сдается? Обсудите другие преимущества - гибкое рабочее время, продолжительность отпуска, название должности или участие в интересных проектах.

Переговоры – сложный процесс, требующий развитых коммуникативных навыков.

Но чем чаще вы участвуете в переговорах, тем легче они становятся. Теперь у вас есть необходимые навыки, чтобы все сделать правильно!

Собеседование – это процесс, требующий много сил и эмоциональной отдачи. В разговоре с потенциальным работодателем можно натолкнуться на большое количество подводных камней. Один из них - вопрос оплаты труда. Как говорить о будущей зарплате с работодателем?

В этом поможет разобраться Исследовательский центр рекрутингового портала .

Определитесь заранее
Вопрос о деньгах не застанет Вас врасплох, если Вы чётко укажете желаемую сумму оклада в своём резюме. Имейте в виду, что значительная часть менеджеров по персоналу (40%) в первую очередь рассматривает . По признанию работодателей, им намного приятнее иметь дело с человеком, который трезво оценивает свои возможности. Это оптимизирует переговорный процесс и бережёт время.

Шутки здесь неуместны
Некоторые соискатели на вопрос: «Сколько Вы хотите получать?» предпочитают отшучиваться. Однако далеко не каждый менеджер по подбору кадров способен оценить подобное чувство юмора. Приберегите шутки для другого случая – разговор о деньгах должен быть конструктивным!

Обоснуйте свои запросы
Может возникнуть такая ситуация, когда оклад, указанный в вакансии, несколько меньше, чем в Вашем резюме. Пугаться не стоит - и готовы пойти на небольшие финансовые уступки (процентов на 10-20). А так как Вы уже приглашены на собеседование, логично предположить, что потенциальный работодатель заинтересован в Вашей кандидатуре и готов обсуждать условия оплаты. Однако одного Вашего желания много получать недостаточно - зарплата должна быть обоснована с точки зрения Вашей значимости для компании. Опыт работы, профильное образование, прохождение курсов повышения квалификации и прочие профессиональные достижения, - всё это может стать основой для переговоров о размере оклада.

Не продешевите
Возможна и противоположная ситуация, когда Вы претендуете на меньший оклад, чем указанный в понравившейся Вам вакансии. В таком случае на собеседовании можно сослаться на то, что в резюме Вы указали стартовый оклад, но после успешного прохождения испытательного срока рассчитываете на повышение зарплаты.

Узнайте, сколько Вы стоите
Отвечая на вопрос: «На какой ежемесячный оклад Вы рассчитываете?» - многие соискатели теряются: озвучивать ли работодателю желаемую сумму или умерить запросы, чтобы не спугнуть работодателя. Избавиться от неуверенности в том, сколько можно просить за ту или иную работу, позволит внимательное изучение ситуации с заработными платами по желаемой должности. В этом Вам помогут , регулярно публикуемые на нашем сайте. Каждый обзор посвящен отдельной сфере и подробно описывает не только зарплатные предложения, но и требования, предъявляемые к специалистам.

Вряд ли кто-то поспорит с тем, что умение правильно преподнести себя в обществе открывает многие двери. Люди, обладающие навыками самопрезентации, быстрее и проще находят друзей, спутников жизни и, конечно, работу.

Умение общаться - ключ к успешной карьере и высокой зарплате. В этом мало кто сомневается, не зря ведь во многих вакансиях и резюме встречается слово «коммуникабельность». Но как довести искусство общения до совершенства, чтобы вам покорялись все карьерные высоты, а доходы росли? Читайте рекомендации Superjob, и на первом же собеседовании вам не придется лезть за словом в карман.

Резюме составлено, вакансии отобраны, сопроводительные письма написаны, и вы с нетерпением ждете личной встречи с потенциальным работодателем. Однако, ожидая приглашения на собеседование, не стоит забывать еще об одном возможном испытании – телефонном интервью. Как произвести положительное впечатление на рекрутера еще до визита в офис?