Должностная инструкция начальника ит отдела. Должностная инструкция руководителя IT-отдела

Директор по IT, CIO-директор - ответственный по информационным технологиям. Как бы ни называлась должность в компании он решает одинаковые задачи: приобретение и внедрение новых технологий и управление информационными ресурсами. Должностная инструкция IT-директора включает в себя широкий круг обязанностей в рамках своего отдела.

Образец должностной инструкции директора по IT

1. Общие положения

1.1. Директор по IT относится к категории руководителей.

1.2. Директор по IT назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.

1.3. Директор по IT подчиняется непосредственно генеральному директору компании.

1.4. На время отсутствия директора по IT его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

1.5. На должность директора по IT назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее техническое, стаж работы на аналогичной должности не менее года.

1.6. Директор по IT должен знать:

— руководящие и нормативные документы, касающиеся методов программирования и использования вычислительной техники при обработке информации;

— технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации;

— технологию механизированной обработки информации;

— методы классификации и кодирования информации;

— нормализованные языки программирования;

— методы программирования;

— порядок оформления технической документации.

1.7. Директор по IT руководствуется в своей деятельности:

— законодательными актами РФ;

— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;

— приказами и распоряжениями руководства;

— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности директора по IT

Директор по IT выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Взаимодействует с контрагентами по вопросам заключения, исполнения договоров, с организациями по поставкам оборудования, ПО, услуг, комплектующих и расходных материалов.

2.2. Обеспечивает прием оборудования, комплектующих и материалов по количеству и качеству.

2.3. Ведет материальный учет оборудования и материалов.

2.4. Участвует в планировании бюджета, осуществляет контроль за расходами по статьям бюджета IT-отдела.

2.5. Ведет документооборот по направлению деятельности IT.

2.6. Ведет контроль по подготовке автоматизированных рабочих мест.

2.7. Проводит контроль оперативного устранения сбоев и неисправностей в работе оборудования и программного обеспечения, установленного на рабочих местах.

2.8. Определяет информацию, подлежащую обработке на ЭВМ, ее объемы, структуру, макеты и схемы ввода, обработки, хранения и выдачи информации, методы ее контроля.

2.9. Разрабатывает инструкции по работе с программами, оформляет необходимую техническую документацию.

2.10. Осуществляет сопровождение внедренных программ и программных средств.

2.11. Анализирует и курирует оперативную работу всего IT-отдела.

3. Права директора по IT

Директор по IT имеет право:

3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы подчиненных ему отделов вышестоящему руководству.

3.2. Представлять интересы организации во взаимоотношениях с клиентами, органами государственной власти.

3.3. Отдавать распоряжения, поручения в рамках своей компетенции подчиненным ему сотрудникам, а также задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.4. Запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам деятельности директора по IT, подчиненных ему отделов.

3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

4. Ответственность директора по IT

Директор по IT несет ответственность за:

4.1. Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.

4.2. Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.

4.3. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Начальник службы информационных технологий предприятия назначается и освобождается с должности только по приказу директора предприятия. Начальник подчиняется напрямую директору предприятия. Начальник службы же настраивает работу своего отдела. На такую должность может попасть человек имеющий высшее техническое образование и опыт работы 5 лет по данной специальности.

Функции начальника отдела информационных технологий

Создавать условия для работы своего отдела при проектировании, разработки и реализации программно-аппаратных решений в информационной системе предприятия.

1. Смотреть за реализацией функций своего отдела относительно положению об отделе.
2. Реализовывать внедрение современных аппаратных и программных комплексов в сфере ИТ, и анализировать их работу.
3. Планировать затраты на проектирование, настройку и внедрение комплексов, а также обосновывать затраты директору предприятия.
4. Смотреть за сотрудниками относительно соблюдения их правил и норм предприятия в рамках своего отдела.
5. Ответственный за закупки технических средств для предприятия. Реализовывать анализ поставщиков относительно качества, цены и сроков поставок.
6. Соблюдать и смотреть за соблюдением сотрудниками требований по охране труда и техники безопасности и других норм.
7. Организовывать деятельность своих сотрудников.
8. Следить за деятельностью физической охраны на объекте. Обязанности этой службы можно посмотреть на примере службы охранных услуг в Екатеринбурге .
9. Реализовывать сохранность конфиденциальной информации.

Начальник отдела должен знать

Начальник отдела информационных технологий должен знать:

• Законы государства, нормативные акты предприятия
• Явные бизнес-процессы и информационные потоки на предприятии
• Методы оптимизации и анализа процессов информационного обмена
• Правила реализации тех. заданий относительно информационной системы
• Рабочие технологи передачи и обработки информации на предприятии, технологии постройки локальных сетей, протоколы транспортировки данных
• Используемые Аппаратные и программные средства информационной защиты на предприятии
• Места расположения методов пожаротушения и правила пожарной эвакуации

Права начальника отдела информационных технологий

• Предлагать вышестоящему руководству изменения относительно порядка обработки документов для более эффективной работы
• Подписывать документы которые касаются договоров в области информационных технологий на предприятии
• Согласовывать договоры на покупку ПО, офисной техники, оборудования связи. Привлечение сторонних организация по работам обслуживания, монтажу и ремонту оборудования
• Требовать от сотрудников своей службы выполнение поставленных задач, дисциплины, правил противопожарной защиты и правил охраны труда
• Поощрять сотрудников

Ответственность

Начальник отдела информационных технологий несет ответственность за неисполнение или неадекватное исполнение своих обязанностей относительно действующих положений предприятия и законов государства. За не сохранность состояний помещений, оборудования и имущества отдела. Также за разглашение конфиденциальной информации.

Руководитель отдела информационных технологий организует работу ИТ-подразделения, решая разнообразные технологические и кадровые вопросы, принимая тактические решения и осуществляя стратегическое планирование. Эту должность занимает опытный IT-специалист, который получает запросы на цифровое обслуживание от всех сотрудников, определяет схему их удовлетворения, отдает приказы исполнителям и контролирует конечные результаты.

В некоторых фирмах руководитель службы ИТ находится в подчинении у заместителя генерального директора по IT или у другого топ-менеджера. А порой один и тот же человек может совмещать руководство ИТ-департаментом и статус заместителя гендиректора. До недавних пор целью работы ИТ-специалистов являлось внедрение цифровых технологий на предприятии, ранее работавшем фактически без использования компьютеров. Сейчас IT-отдел чаще занимается поддержанием существующей системы, ее регулярным совершенствованием, а также управлением ИТ-услугами.

Квалификационные требования

Руководитель ИТ отдела чаще всего имеет высшее образование в сфере информационных технологий. Но иногда в его дипломе указана иная техническая специальность (например, инженерная), дополняемая солидным карьерным опытом в IT-сфере. Опыт для занятия руководящей позиции требуется в любом случае – возглавить службу можно лишь после нескольких лет, проведенных на менее ответственных постах – таких как системный администратор.

Квалификационные требования к должности руководитель ИТ отдела определены в профессиональном стандарте Менеджер по информационным технологиям (Утвержден Приказом Минтруда России №716н от 13.10.2014).

Руководитель направления информационных технологий владеет знаниями в следующих областях:

• Современное компьютерное и сетевое оборудование;
• Различные виды программного обеспечения;
• Программирование;
• Способы автоматической обработки и хранения информации;
• Средства коммуникации, интернет-среда;
• Стандарты технической документации;
• Базовые сведения о ведении бизнеса;
• Трудовое законодательство;
• Управление персоналом;
• Основы экономики.

В каждой организации этот перечень конкретизируется, ключевые моменты формулируются в описании вакансии и должностной инструкции. Сегодня уже невозможно отлично ориентироваться во всем существующем ПО. У каждого человека есть своя специализация, которую он описывает в резюме. Руководитель ИТ инфраструктуры обязан соответствовать потребностям фирмы-работодателя. Начальник ИТ департамента учебного заведения – это не то же самое, что глава службы информационных технологий интернет-провайдера.

Функциональные обязанности

Руководитель направления информационных технологий повседневно планирует текущую работу и прогнозирует долгосрочные перспективы развития. Он участвует в подборе персонала – обычно это выражается в проведении финальных собеседований с кандидатами, предварительно отобранными кадровиками. Начальник отдела определяет полномочия всех специалистов, распределяет обязанности, отдает приказания и проверяет их исполнение. Если нужно, глава департамента инициирует переобучение работников. Также он пишет отчеты о деятельности подразделения и составляет аналитические записки.

Руководитель службы ИТ рассматривает предложения по совершенствованию инфраструктуры, поступающие как от топ-менеджеров, так и от подчиненных. Он обязан квалифицированно оценивать все идеи и прогнозировать возможные последствия их реализации. Кроме того, ему самому надо следить за новостями науки и рынка, чтобы вовремя реагировать на происходящие изменения.

Профессиональные навыки

Глава ИТ департамента создает техническую и программную архитектуру компании, поддерживает в рабочем состоянии информационную систему, которая удовлетворяет потребности всех штатных единиц и приносит успех бизнесу. При этом он отчетливо представляет, на какой бюджет можно рассчитывать при закупке техники или найме ИТ-специалистов, как сократить расходы и в каких случаях экономия нежелательна ради сохранения качества.

Нередко начальника IT-подразделения привлекают к руководству проектами. В таком случае ему приходится в течение определенного срока уделять первостепенное внимание реализации некоей конкретной задачи.

Кроме того, руководитель информационной службы обладает способностями лидера и способен правильно обустроить общий трудовой процесс. Он располагает достаточными данными о способностях каждого профессионала, чтобы понимать – кому оптимальнее всего дать то или иное задание.

Чтобы управлять IT-подразделением, необходимо разбираться во всех нюансах его деятельности. Теоретические знания и практические умения начальника позволяют ему при необходимости самостоятельно выполнить большинство действий, которыми он руководит. Благодаря этому он может давать исполнителям ценные советы и устанавливать разумные временные рамки.

При взаимодействии с топ-менеджерами глава ИТ-направления может четко ответить на все вопросы, связанные с информационной структурой бизнеса. Он понятно формулирует суть возникших проблем и может потребовать выдачи дополнительных ресурсов или изменения неких процессов в деятельности организации.

Наконец, начальник умеет составлять документы, грамотные как с технической, так и с юридической точки зрения.

Сфера IT развивается очень динамично, карьера в постоянно меняющейся обстановке подразумевает непрерывное самообразование и повышение квалификации. Как отмечают эксперты, знания в IT устаревают в течение 3-4-х лет.

Возможность повысить квалификацию для руководителей отдела информационных технологий, подтвержденную дипломом Высшей Школы Экономики, реализована в ВШБИ НИУ ВШЭ на программе профессиональной переподготовки «Управление ИТ и ИТ-проектами» или программе

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Начальника отдела

(информационного сопровождения, сетей и вычислительной техники)

1.Общие положения

1.1. Настоящая инструкция составлена в соответствии с Постановлением Минтруда РФ от21.08.1998г. №37 «Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, учреждениях и организациях».

1.2. Начальник отдела относится к категории руководителей.

1.3. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности начальника отдела.

1.4. Начальник отдела назначается на должность приказом директора техникума.

1.5. На должность начальника отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое или инженерно- экономическое) образование и стаж работы в области механизации и автоматизации обработки информации не менее5 лет, при наличии ученой степени кандидата наук стаж работы в области механизации и автоматизации обработки информации не менее3 лет.

1.6. Начальник отдела подчиняется директору техникума, заместителю директора по развитию.

1.7. Начальник отдела организует работу отдела в соответствии с планом, утверждаемым директором техникума.

1.8. Начальник отдела должен знать:

Трудовое законодательство;

Законодательство о защите информации;

Законодательные и нормативные правовые акты, методические и нормативные материалы, касающиеся деятельности службы информатизации и отдела информационных технологий;

Рынок информационных услуг;

Профиль, специализацию и перспективы развития техникума;

Средства сбора, передачи и обработки информации;

Технологию механизированной и автоматизированной обработки информации и проведения вычислительных работ;

Сетевые технологии применения средств вычислительной техники и телекоммуникаций;

Виды технических носителей информации, правила их хранения и эксплуатации;

Основы проектирования механизированной обработки информации;

Порядок разработки планов работы отдела информационных технологий, регламентов решения задач;

Организацию разработки нормативно - методической базы информационно - вычислительных систем;

Перспективы и направления развития средств вычислительной техники;

Действующие положения об оплате труда и формах материального стимулирования работников;

Методы расчета объемов выполняемых работ;

Порядок заключения договоров по оказанию информационных услуг и оформления технической документации;

Передовой отечественный и зарубежный опыт использования средств вычислительной техники, коммуникаций и связи;

Экономику, организацию производства, труда и управления;

Правила и нормы охраны труда.

1.9. Начальник отдела в своей деятельности руководствуется:

Конституцией РФ;

Гражданским кодексом РФ;

Трудовым кодексом РФ;

Федеральным законом Российской Федерации от26.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных»;

Методическими указаниями Департамента образования города Москвы «Создание службы информационного обеспечения образовательного учреждения» от2006 года;

Уставом техникума;

Положением о структурном подразделении;

Правилами внутреннего трудового распорядка;

Настоящей должностной инструкцией.

1.10. В случае временного отсутствия начальника отдела его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2.Функции

2.1. Основными направлениями деятельности являются:

2.1.1. По направлению внедрения автоматизированных систем управления (АСУ):

Участие в аналитической работе по оптимизации бизнес-процессов управления техникума;

Технико-экономическое обоснование выбора автоматизированных систем управления;

Подготовка технического задания для разработчиков АСУ при необходимости доработки системы для задач техникума;

Организация и контроль тестирования и эксплуатации внедряемых автоматизированных систем управления;

Организация и контроль защиты информации от несанкционированного доступа;

Взаимодействие с технической поддержкой разработчика АСУ;

Организация взаимодействия сотрудников техникума в системе электронного документооборота;

Консультация пользователей по работе с автоматизированными системами управления;

Техническая поддержка пользователей автоматизированных систем управления.

2.1.2. По направлению внедрения информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в учебный процесс:

Организация формирования фонда учебного мультимедийного контента;

Методическая помощь преподавателям и учителям в подготовке цифровых образовательных ресурсов;

Экспертиза цифровых образовательных ресурсов.

2.1.3. По направлению внедрения дистанционных технологий обучения:

Техническая поддержка преподавателей, учителей использующих технологии ДО;

Организация администрирования web-порталов техникума.

3.Должностные обязанности

Начальник отдела исполняет следующие обязанности:

3.1. Организует деятельность отдела информационных технологий по созданию, обслуживанию, развитию автоматизированной обработки информации, решения инженерных, экономических и других задач производственного и научно - исследовательского характера.

3.2. Осуществляет выбор основного состава информационных систем, производит его обоснование, определяет формы и методы сбора информации, обеспечивает разработку и согласование с соответствующими подразделениями предприятия технологических схем обработки информации по задачам и технологическим процессам обработки информации средствами вычислительной техники.

3.3.Определяет рациональную загрузку исполнителей, обеспечивает контроль за ходом поступления информации, соблюдением графиков и регламентов решения задач и выполнением работ в установленные сроки, качеством выполнения работ.

3.4. Обеспечивает внедрение современных методов и средств обработки информации в рамках реализации единой технологии развития информационно - вычислительных систем управления производственной деятельностью.

3.5. Проводит изучение и анализ рынка информационных услуг с целью обеспечения производства и управления предприятием современными информационными технологиями.

3.6. Осуществляет руководство проектированием структуры баз данных и механизмов доступа к ним, разработкой и обеспечением регламента работы с данными системы, изучением возможных источников информации для обеспечения функционирования информационно-аналитической системы, планированием обеспечения защиты системы в соответствии с концепцией обеспечения безопасности.

3.7. Организует участие отдела в разработке и развитии нормативов и стандартов предприятия на использование программно-аппаратных средств, методической базы для создания и развития информационно- вычислительной системы техникума, а также в разработке организационно- технических мероприятий по внедрению средств вычислительной техники с целью повышения эффективности труда.

3.8. Обеспечивает сопровождение инструментальных и прикладных программных средств.

3.9. Принимает участие в организации и проведении обучения пользователей прикладных программных приложений, проектировании и разработке автоматизированной системы непрерывного обучения работников техникума.

3.10. Организует работу отдела в соответствии с требованиями его безопасности и рациональной организации, контролирует соблюдение трудовой дисциплины. В соответствии с трудовым законодательством и установленным порядком вносит предложения по приему и увольнению работников, ходатайствует о применении мер поощрения или взыскания, создает условия для их профессионального роста.

3.11. Организует составление установленной отчетности.

3.12.По безопасности:

Организует работу по обеспечению безопасности, антитеррористической защищенности, противодействию экстремизму, по противопожарной и электробезопасности, соблюдению внутреннего режима и поддержанию общественной дисциплины;

Организует работу по соблюдению требований внутриобъектового режима, правил внутреннего распорядка, предупреждению антиобщественного поведения обучающихся.

3.13. Исполняет другие поручения руководства техникума, не вошедшие в настоящую должностную инструкцию, но возникшие в связи с производственной необходимостью.

4.Права

Начальник отдела имеет права:

4.1. Контролировать деятельность структурных подразделений и сотрудников техникума по вопросам эксплуатации автоматизированных информационных систем.

4.2. Получать информацию от руководителей структурных подразделений и сотрудников техникума, в том числе конфиденциальной, которая необходима для выполнения работ по эксплуатации АИС.

4.3. Давать распоряжения и указания по работе пользователей в автоматизированных информационных системах и контролировать их исполнение.

4.5. Приглашать сторонних организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию отдела, по согласованию с заместителем директора по развитию техникума.

4.6. Вносить предложения по деятельности других подразделений.

4.7. Представлять по доверенности интересы учреждения по вопросам, находящимся в компетенции отдела информационного сопровождения, сетей и вычислительной техники.

4.8. Участвовать в подготовке и согласовании планов техникума, касающихся деятельности отдела информационного сопровождения, сетей и вычислительной техники.

4.9. Привлекать по согласованию с директором и его заместителями сторонние организации, экспертов, консультантов и т.п. для решения сложных технических вопросов.

4.10. Распоряжаться выделенными материальными, трудовыми, финансовыми ресурсами и распределять их между сотрудниками отдела.

4.11. Визировать документы, связанные с деятельностью отдела.

1. 5. Ответственность

Начальник отдела несет ответственность:

5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.4. За нарушение требования федерального закона «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а так же внутренних нормативных актов техникума, регламентирующих вопросы защиты интересов субъектов персональных данных, порядка обработки и защиты персональных данных - в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

5.5.За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих функций и обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, приказов, распоряжений, поручений руководства техникума, не вошедшие в настоящую должностную инструкцию, но возникшие в связи с производственной необходимостью и иные правонарушения - в соответствии с действующим законодательством РФ: замечание, выговор, увольнение.

5.6. Начальник отдела несет персональную ответственность за соответствие положения о структурном подразделении требованиям действующего законодательства, а также за своевременное внесение изменений и дополнений в связи с изменениями в законодательстве и в соответствии с приказом директора техникума.

6.Взаимодействия

Начальник отдела:

6.1. Работает по графику, составленному исходя из40-часовой рабочей недели и утвержденному директором техникума.

6.2. Самостоятельно планирует свою работу на каждый учебный год и полугодие. План работы утверждается директором техникума не позднее пяти дней с начала планируемого периода.

6.3. Получает от заместителя директора по развитию техникума информацию нормативно-правового и организационно-методического характера, знакомится под расписку с соответствующими документами.

6.4. Взаимодействует с технической поддержкой разработчика АСУ.

6.5. Систематически обменивается информацией по вопросам, входящим в свою компетенцию, с заместителями директора техникума, сотрудниками техникума.

6.6. Является непосредственным руководителем для сотрудников отдела информационного сопровождения, сетей и вычислительной техники, ставит задачи сотрудникам и контролирует их выполнение.

6.7. При выполнении служебных обязанностей, связанных с работой автоматизированных информационных систем, в других структурных подразделениях техникума, начальник отдела должен согласовать план выполнения работ с руководителем структурного подразделения, в котором будут выполняться работы.

6.8. Передает директору информацию, полученную на совещаниях, семинарах, непосредственно после ее получения.

6.9. Соблюдает конфиденциальность.